Transparência

Política de Privacidade

Última atualização: [dd/mm/aaaa] · Vigência: a partir da publicação.

1. Quem somos

Este site é operado por [Razão Social da RosaRide], inscrita no CNPJ [00.000.000/0000-00] ("RosaRide", "nós"). Esta política descreve como tratamos dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

  • Dados fornecidos por você: nome, WhatsApp, cidade e mensagem, quando enviados pelo formulário de contato ou pelo chat do site.
  • Dados de navegação: páginas visitadas, interações com botões, origem do acesso e identificadores de cookies, por meio do Google Tag Manager. Antes da sua decisão no banner, as tags do Google operam em modo restrito (Consent Mode v2), sem gravar cookies nem identificadores persistentes; cookies de medição e publicidade só são gravados após o seu aceite.

3. Finalidades e bases legais

  • Atendimento comercial (retornar o seu contato): execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato, art. 7º, V, da LGPD.
  • Medição de desempenho e publicidade (Google Analytics 4 e Google Ads): consentimento, art. 7º, I, da LGPD, gerenciado pelo banner de cookies (Google Consent Mode v2).

4. Cookies utilizados

CookieFinalidadeDuração
rr_consent Guardar a sua escolha de consentimento 180 dias
Google Analytics 4 (_ga e similares) Métricas de audiência e comportamento até 24 meses
Google Ads Mensuração de conversões e remarketing conforme configuração Google

Você pode alterar a sua escolha a qualquer momento em Preferências de cookies — nesta página ou no rodapé da página inicial.

5. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com os operadores necessários ao funcionamento do site e ao seu atendimento: Cloudflare (hospedagem do site e processamento do formulário), Resend (envio do e-mail com o seu contato para a equipe), Google (métricas e publicidade, mediante consentimento), Meta/WhatsApp (canal de atendimento) e a equipe de especialistas RosaRide responsável pelo seu atendimento. Alguns desses operadores podem armazenar dados fora do Brasil; nesses casos a transferência internacional observa o art. 33 da LGPD.

6. Retenção

Dados de contato são mantidos pelo período necessário ao atendimento e a obrigações legais; dados de navegação seguem os prazos da tabela de cookies acima.

7. Seus direitos (art. 18, LGPD)

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e revogação de consentimento pelo e-mail contato@rosaridepdr.com.br. Responderemos nos prazos da legislação.

8. Encarregado (DPO)

Encarregado pelo tratamento de dados: [Nome do responsável] — contato pelo e-mail acima.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada; a versão vigente estará sempre nesta página.

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